10/28
晚上8點多我接到一通自稱是星巴克營業二區主管的王○凱經理打電話來，他表示爾後公司方面由他與我聯繫，我問他為什麼10/22那天我女兒都跟他們的區經理去到醫院了，怎麼什麼檢查都沒做就把她帶回公司簡直是草菅人命，同時跟他抱怨他們同仁的處理態度很過分很不人道，女兒受驚嚇的情況比想像中嚴重仍需治療，你們如此草率的處理態度高層知道嗎？
王經理在電話中為毒咖啡造成女兒傷害的事道歉，他說高層都知道也很重視，但隨即又一直強調說那是食品級清潔劑對人體無害請我們放心。我拜託他趕快提供毒咖啡的檢驗報告給我們好讓女兒安心，他說檢驗報告公司還在整理中會盡快提供給我們。
我告訴他尚未揭發他們作業嚴重疏失品質控管不落實的過失，是體諒企業經營不易是考量星巴克的形象和聲譽才沒有把事情曝光，給他們一個自省的機會希望他們要落實檢討改進，他說感謝我們沒讓事情曝光，還承諾公司會負一切責任會有補償的，一切就等待我的通知。
王經理不斷的說抱歉表現誠意十足，所以就沒有再多做苛責。
最後有再次提醒他檢驗報告要盡快提供給我們，他也承諾說會的。
我跟他要可以聯絡到他的電話號碼，他說打星巴克0800的客服電話就可以找到他。
11/07
王經理打電話來關心女兒最近的狀況，有聊到女兒現在不敢在外面買咖啡喝的事，他表示想要送她咖啡機和咖啡豆，這樣她就可以自己煮咖啡喝，我說這要徵求她的同意，他的好意我會轉告先謝謝他，當下並沒有接受王經理的這項提議。星巴克公司在發生毒咖啡事件第一時間沒有善盡保護消費者的義務，事發至今都過半個月了星巴克公司還是藉故拖延，不趕快將檢驗報告提供給我們好讓我們安心，感覺他們的處理態度只想用贈品打發人讓人感到很反感，談到最後他總是有一套說詞，所以我們只好相信他，繼續等下去。
11/24
女兒經過一段時間門診治療心情平靜許多，恐慌焦慮的情緒也改善了，但突然夜裡做噩夢夢到毒咖啡被嚇醒，讓她恐慌焦慮又再度浮現。她懷著忐忑不安的心情去上班，偏偏又那麼巧星巴克說今天中午要贈送會議型熱咖啡到她辦公室，當時她又不由自主的開始感到恐慌和頭痛欲裂，等到星巴克把咖啡送到辦公室時，她不但不敢喝更是出現了反胃噁心的現象。撐到晚上回到家跟家人訴苦，我們都不忍再見到她如此痛苦，真是不明白一個檢驗報告星巴克公司為什麼要拖這麼久還不給？為什麼不讓人早日解除緊張恐慌呢？覺得應該是要跟星巴克把事情作一個結束的時候了。
11/26
這是我第一次打電話到星巴克0800找王經理，請客服小姐轉告王經理回電，約莫等10分鐘他就回電，跟他談到女兒做噩夢夢到毒咖啡被嚇醒的事，造成她恐慌焦慮的情緒又再度浮現，她想要了解星巴克到底給不給毒咖啡的檢驗報告，都推托這麼久了不想一直等下去受折磨，想要跟星巴克把事情作一個結束。
經雙方討論見面的時間和地點後王經理本來已經答應次日11/ 27週四要在台北石牌見面。後來王經理話題一轉不斷慫恿要我提出期望的金額，我說事出突然不知道我女兒的意見要等我跟她商量後待我們見面時再商談，今天只是先約見面，因為我知道我女兒的初衷僅希望星巴克能誠意對此事負責，但星巴克王經理在電話中還是不斷的逼問一再談錢，讓我感受到王經理只想用錢打發卻不談如何善意處理，經我說明無效，無法忍受將近數十分鐘的言語疲勞轟炸，始在備受壓力的狀況下說出300萬數字，只不過要表達我們不是要金錢而是要善意，只不過要表示對星巴克處理客訴的態度輕率不負責任，表達強烈不滿的懲罰，王經理接著說是懲罰性罰款，所以後面我不疑有他都跟著他講懲罰性罰款。（聽完整電話錄音即可知道）。
王經理在逼我說出300萬數字後隨即改口說見面時間要我等他通知，12/01會通知我。
(以退為進逼你開價，一切有利證據到手後開始相應不理)
12/01
我連打二次0800電話找星巴克王經理請他回電，這次等待了約莫3小時他才回電，雙方敲定12/03 板橋見面。(星巴克王經理態度已經開始傲慢)
12/03
見面當天星巴克來了王經理、高先生、陳小姐，我和他們三位都是第一次見面他們看起來像是法務人員，初次見面王經理要送我女兒禮品被我謝絕，另外也把女兒托我要退回星巴克送的三張咖啡卷一盒蛋捲一併託王經理帶回。我轉告女兒的意思請他們信守諾言趕快把毒咖啡的檢驗報告給她，他們卻開始避重就輕模糊焦點，談話席間他們三人一搭一唱，王經理不斷強調無法證明毒咖啡的殘留含量是多少、不斷重複清潔劑是食品級的對人體無害，陳小姐則不斷強調目前人身體也沒怎樣甚至質詢我如果擔心還不趕快帶去檢查等語。
談話現場不斷重複上述極盡推託卸責之詞，搞得我整個忙於應付他們三人的疲勞轟炸，忙著質詢他們該做的檢查第一黃金時間內都沒做了現在反過來不斷催促就醫根本於事無補，我問他們為何檢驗報告到現在都不給那如何證明對人體無害，他們就是不回答我提出的問題，還是不斷自顧自的重複上述極盡推託卸責之言論持續將近數十分鐘，最後我實在受不了，這才恍然發現他們的企圖已經很明白了，已經在避重就輕，湮滅證據，轉移焦點，推卸責任。
也終於明白孩子前段日子喝到毒咖啡時已經被驚嚇到，後來又被他們用這種手段折磨造成精神恐慌焦慮，被逼到需要尋求精神科醫生就醫治療，星巴克實在太過份太殘忍了。
我問他們高層到底知不知道這件事，怎麼搞成這樣現在到底要怎麼處理？
高先生說高層都知道也很重視，我接著問他那你們高層打算怎麼處理這件事？
他直接說300萬真的很多要請示高層再做答覆，我告訴他這是王經理上週臨時逼我提的期望金額我女兒並不知情。關於毒咖啡賠償的事星巴克公司從來沒跟我女兒本人聯繫過也從來沒有探求當事人的真意。
今天的見面完全都感受不到他們的誠意，他們顯然不打算交出毒咖啡的檢驗報告，雙方也完全沒有針對賠償之事作任何協商。
真不知今天見面的意義為何？除了看他們表演模糊焦點，推卸責任之外就只有疲勞轟炸了，現在只想要趕快結束夢魘，最後我希望不要再拖下去了，星巴克王○凱經理則說12/05下班前會給我們答覆。 (孰料才在12/11新聞畫面知道我們已被設計抹黑)
12/05
晚上六點王經理來電告知星巴克公司會賠償當事人就醫費用，工作損失外加紅包六千元，聽完後令人無法接受，當初因為信任他們讓他們把毒咖啡帶回去檢驗，苦苦等待一個多月的檢驗報告星巴克公司最後竟然想草草了事沒有要給的意思，也不解釋為什麼，那這段日子他們口口聲聲說食品級清潔劑對人體無害該怎麼給當事人交代？如何讓人安心、信服。
因為第一黃金時間內該做的檢查都沒做，現在又不交代毒咖啡到底有無產生何種質變，當事人將來如何追蹤治療？如果就這樣默默接受不合理的對待，星巴克根本不痛不癢也沒有得到懲罰，也感覺不到星巴克對於此嚴重的作業疏失有任何的反省之意，難保以後不會再發生類似傷害事件。
我告訴王經理說：我們要討的是一個公道，我們要的是一個真相，我們要求星巴克履行承諾提供檢驗報告，但是他都相應不理，我說要為廣大喜愛星巴克咖啡的消費者同好懲處、監督他們，已經先給他們一個自省的機會了，當我表示考慮向消基會、消保官申訴、向衛生署檢舉、找媒體、尋求社會公評，王經理竟然冷冷的回我說：『尊重你們的決定』。
（原來星巴克公司故意托了一個多月的時間要你等檢驗報告，其實是忙著在操作湮滅證據，轉移焦點，製造假象，設計圈套，最終達到推卸責任之實。）
統一星巴克毒咖啡腐蝕紙杯完整畫面
http://coffeewa402.pixnet.net/blog/post/25294166
星巴克店長回收毒咖啡畫面
http://coffeewa402.pixnet.net/blog/post/25295078
2008/12/25 臺北市政府消費者保護官調處記錄
http://coffeewa402.pixnet.net/blog/post/25418229
