在統一星巴克花80元買到的是一連串的傷害
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媽媽與星巴克接觸的過程
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統一星巴克毒咖啡腐蝕紙杯完整畫面
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星巴克店長回收毒咖啡畫面
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2008/12/25 臺北市政府消費者保護官調處記錄
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曾經，我們考量企業經營不易，不忍毀傷星巴克辛苦建立的良好形象和聲譽。之前，沒有說出更多內情是為了不忍心牽連到那些辛苦的工作人員，體恤星巴克工作人員承受主管交辦的壓力，總是想給他們多留一些餘地，願意體諒他們給他們自省機會和檢討改進的空間，畢竟他們只是吃人頭路，領人薪水的上班族和工讀生。
一開始雖然沒有讓毒咖啡事件曝光，但是有要求星巴克公司要趕快查明真相，切實檢討改進，避免再傷及無辜，我們本著善念處處為人設身處地著想，這樣的用心良苦非但未獲得星巴克公司感念善意回應，最後竟遭受星巴克公司為了轉移嚴重過失的焦點刻意操作媒體做不實報導，導致本人及家人被誣陷抹黑。
如果星巴克公司一開始有善盡保護消費者的義務，事發當時能夠讓本人按照一般正常程序在黃金時間內做詳實的身體檢查，排除體內殘留毒物之虞；有信守承諾早日告知本人毒咖啡的檢驗結果可以證明確實如他們所說：濃縮清潔劑是食品級清潔劑對人體無害，主動說明事證讓本人安心，這樣也不會造成本人因恐慌焦慮健康出現異常等痛苦。
如果星巴克公司早日釋出善意回應本人的基本訴求，本人又何須上網披露毒咖啡事件尋求社會大眾共同監督與公評。
【本人的基本訴求】
1.公佈真相：添加濃縮清潔劑經高溫加熱煮出來的咖啡，食用後對人體無害的具體事證與保證。既然星巴克公司員工敢口口聲聲說食品級清潔劑對人體無害就有義務提出證明讓消費者安心。
2.履行承諾：星巴克當初回收毒咖啡時，承諾會將檢驗結果(書面報告)提供給當事人。
因信任而等待，從等待到失望，再從失望到絕望，事到如今本人還是得不到星巴克公司的事證和保證，所以我們只能用自己的方式來還原事情真相，也希望藉著本人慘痛的經驗來提醒所有的消費大眾，除了自己小心之外，別忘了也要有防人之心。
事實已經形成，傷害也已造成。而今儘管我們善盡一己之力，最後仍遭星巴克的誣陷抹黑。我們願意將消費者無辜受害的真實事件訴諸網路公開討論，僅此提供予社會大眾、企業廠商作為參考，引以為鑒。
