星巴克代表楊經理等五人，於2008/12/25至臺北市政府消費者保
護中心與本人進行第一次調處。
臺北市政府消費者保護官嚴先生請星巴克代表針對此消費爭議本人
受害事件提出調處方案，不料星巴克代表竟毫無準備，無法主動提
出善意及賠償計劃。
且星巴克代表之一羅先生在會議中多次言語挑釁、情緒激動
充滿敵意。
本人於調處過程遭受二度傷害，
且領受到統一星巴克傲慢、毫無善意的惡劣態度，
他們不當的行為令在場主持會議的臺北市政府消費者保護官嚴先生除
多次制止該代表羅先生請其小心言詞外，並針對星巴克出席本次協商
沒有事前準備主動提出善意及賠償計劃，更多次表示對星巴克此等態
度很失望。
統一星巴克至今仍未對本人訴求提出善意回應。
在統一星巴克花80元買到的是一連串的傷害
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媽媽與星巴克接觸的過程
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統一星巴克毒咖啡腐蝕紙杯完整畫面
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星巴克店長回收毒咖啡畫面
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